Grand Casino Debrecen - Felelős játék szabályzat
1. Általános rendelkezések
A Grand Casino Debrecen a magyarországi szerencsejáték-szabályozás keretei között működik, és tevékenységét a felelős játékszervezés elveinek megfelelően folytatja. Jelen szabályzat célja a játékosok védelmét, a kiskorúak kizárását és a problémás szerencsejáték megelőzését szolgáló kötelezettségek, eljárások és korlátozások rögzítése.
A Grand Casino Debrecen a Szerencsejáték Felügyelet, illetve a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) által meghatározott jogszabályi keretek között üzemel. A felelős játékra vonatkozó előírások betartása minden látogató és a kaszinó személyzete számára kötelező.
2. Korhatár és belépési feltételek
2.1 Életkori korlátozás
A Grand Casino Debrecen területére kizárólag a 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be és vehetnek részt szerencsejátékban. A kiskorúak belépése és játéka tilos.
Belépéskor az életkor igazolása kötelező. Minden látogató köteles érvényes, fényképes személyazonosító okmányt felmutatni. Amennyiben a látogató életkora kétséges, a személyzet jogosult az okmány bemutatását kérni, és megtagadhatja a belépést, ha az életkor nem igazolható megfelelően.
2.2 Szükséges okmányok
- Magyar állampolgárok esetén: érvényes, fényképes személyi igazolvány és lakcímkártya.
- Külföldi állampolgárok esetén: Magyarország területére való belépésre jogosító érvényes útlevél vagy egyéb belépési okmány, amelyet rövid regisztrációs eljárás követ.
Az okmányok bemutatásának megtagadása esetén a belépés megtagadható.
3. Játékosvédelmi figyelmeztetés
A Grand Casino Debrecen az alábbi kötelező figyelmeztetést alkalmazza minden kommunikációs felületén:
“18+ A túlzásba vitt szerencsejáték ártalmas, függőséget okozhat! Kérje bejegyzését a játékosvédelmi nyilvántartásba!”
Ez a figyelmeztetés a magyar jogszabályi előírásoknak megfelelően jelenik meg, és célja, hogy a látogatók tudatában legyenek a szerencsejátékkal összefüggő kockázatoknak.
4. Játékosvédelmi nyilvántartás
4.1 A nyilvántartás célja
A játékosvédelmi nyilvántartás egy hatóság által kezelt rendszer, amelybe az a személy kérheti felvételét, aki úgy ítéli meg, hogy szerencsejáték-tevékenysége számára káros következményekkel jár, vagy önkéntesen korlátozni kívánja részvételét a szerencsejátékban.
4.2 Bejegyzés kérelmezése
A játékosvédelmi nyilvántartásba való bejegyzés kérelmezése az illetékes magyar hatóságnál kezdeményezhető. A Grand Casino Debrecen személyzete tájékoztatást nyújt a bejegyzési eljárás menetéről, és köteles megtagadni a belépést azon személyektől, akik szerepelnek a nyilvántartásban.
4.3 A nyilvántartás hatása a belépésre
A játékosvédelmi nyilvántartásban szereplő személyek számára a Grand Casino Debrecen területére való belépés és a szerencsejátékban való részvétel nem engedélyezett. A kaszinó személyzete jogosult és köteles ellenőrizni a nyilvántartás adatait, és megtagadni a belépést az érintett személyektől.
5. Önkizárás és önkorlátozás
5.1 Önkizárási lehetőség
A Grand Casino Debrecen lehetőséget biztosít arra, hogy a látogató önkéntesen kérje saját kizárását a kaszinó területéről. Az önkizárási kérelem benyújtható a kaszinó személyzetének, akik az eljárást a vonatkozó belső szabályok szerint kezelik.
Az önkizárás időtartama és feltételei az érintett személy kérelmének és a hatályos szabályozásnak megfelelően kerülnek meghatározásra.
5.2 Személyzet szerepe
A Grand Casino Debrecen személyzete képzett a problémás játékmagatartás jeleinek felismerésére, és szükség esetén tájékoztatást nyújt az elérhető segítségnyújtási lehetőségekről. A személyzet köteles megtagadni a belépést vagy a játékban való részvételt azon személyektől, akikre vonatkozóan önkizárás vagy játékosvédelmi nyilvántartásbeli bejegyzés áll fenn.
6. A kaszinó kötelezettségei
A Grand Casino Debrecen a felelős játékszervezés keretében az alábbi kötelezettségeket vállalja:
- A 18 éven aluli személyek belépésének és játékban való részvételének megakadályozása.
- A játékosvédelmi nyilvántartásban szereplő személyek belépésének megtagadása.
- A kötelező játékosvédelmi figyelmeztetések megjelenítése minden releváns felületen.
- A személyzet rendszeres képzése a felelős játékkal kapcsolatos eljárásokra.
- Az önkizárási kérelmek kezelése és nyilvántartása a vonatkozó szabályok szerint.
- Tájékoztatás nyújtása a játékfüggőséggel kapcsolatos segítségnyújtási lehetőségekről.
7. A látogató kötelezettségei
A Grand Casino Debrecen területére belépő és szerencsejátékban részt vevő személyek kötelesek:
- Valós személyazonosító adatokat megadni és érvényes okmányokat bemutatni.
- Tartózkodni a kiskorúak belépésének elősegítésétől.
- Betartani a kaszinó felelős játékra vonatkozó belső szabályait.
- Haladéktalanul jelezni a személyzetnek, amennyiben önkizárást kívánnak kérni.
8. Magatartási szabályok a játéktérben
A Grand Casino Debrecen területén az alábbi magatartási szabályok érvényesek, amelyek a játékosok magánéletének védelmét és a visszaélések megelőzését is szolgálják:
- A játéktermekben fotózás és videofelvétel készítése tilos.
- Mobiltelefon és egyéb elektronikus eszköz használata játék közben korlátozható.
- A személyzet utasításait minden látogató köteles betartani.
Ezen szabályok megszegése esetén a kaszinó fenntartja a jogot a látogató eltávolítására.
9. Kapcsolat és segítségnyújtás
Amennyiben a felelős játékkal kapcsolatban kérdés merül fel, vagy önkizárási eljárás kezdeményezése szükséges, a Grand Casino Debrecen személyzete személyesen, a helyszínen elérhető.
Cím: Péterfia utca 18., Debrecen, 4026 (Debrecen Plaza)
Telefon: +36 52 745 477 / +36 52 745 488
E-mail: [email protected]
A kaszinó a hét minden napján, 0-24 óra között fogadja a látogatókat és az ezzel kapcsolatos megkereséseket.