Grand Casino Debrecen adatvédelmi tájékoztató
A jelen adatvédelmi tájékoztató a Grand Casino Debrecen által végzett személyes adatkezelési tevékenységeket ismerteti. Meghatározásra kerül, hogy milyen személyes adatok kerülnek gyűjtésre, milyen célból történik azok kezelése, mennyi ideig történik az adatok tárolása, valamint hogy az érintetteket milyen jogok illetik meg személyes adataik vonatkozásában.
1. Adatkezelő azonosítása
Adatkezelő neve: Grand Casino Debrecen
Székhely: 4026 Debrecen, Péterfia u. 18.
Elérhetőség: http://grandcasino.hu/
Az adatkezelő felelős a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezeléséért, valamint az érintettek jogainak érvényesüléséért.
2. Kezelt adatok köre és az adatkezelés jogalapja
A kaszinó működése során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:
- Azonosító adatok: név, születési hely és idő, anyja neve, lakcím, személyazonosító okmány típusa és száma
- Kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím (amennyiben a vendég megadja)
- Látogatási adatok: belépés és kilépés időpontja, tartózkodási idő
- Biztonsági felvételek: térfigyelő kamerák által rögzített képfelvételek
Az adatkezelés jogalapja:
- Jogszabályi kötelezettség teljesítése: a szerencsejáték szervezéséről szóló magyar jogszabályok alapján kötelező a vendégek azonosítása és nyilvántartása
- Jogos érdek: a létesítmény és a vendégek biztonsága, vagyonvédelem, valamint a felelős játékszervezés biztosítása
- Hozzájárulás: marketing célú megkeresések esetén, amennyiben a vendég ehhez kifejezetten hozzájárul
3. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:
- Jogszabályi megfelelés: a szerencsejáték-szervezési szabályok betartása, korhatár ellenőrzése, pénzmosás elleni szabályok érvényesítése
- Beléptetés és nyilvántartás: a vendégek azonosítása és a kaszinóba történő belépés dokumentálása
- Biztonság és vagyonvédelem: a létesítmény és a vendégek védelme, incidensek megelőzése és kivizsgálása
- Felelős szerencsejáték: problémás játékmagatartás felismerése és megelőzése, önkizárási listák kezelése
- Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: a vendégekkel való kapcsolattartás, kérdések és panaszok kezelése
4. Adattárolás időtartama
A személyes adatok megőrzése csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig történik:
- Azonosítási és látogatási adatok: a jogszabályban meghatározott időtartam szerint, általában 5 év
- Biztonsági felvételek: legfeljebb 30 nap, kivéve ha konkrét incidens kivizsgálása ezt hosszabb ideig indokolja
- Marketing hozzájárulás alapján kezelt adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 év
Az adatmegőrzési időszak lejártát követően az adatok biztonságos törlésére vagy anonimizálására kerül sor.
5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatok harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben kerülnek továbbításra:
- Hatósági megkeresés: bűnüldöző szervek, Nemzeti Adó- és Vámhivatal, Szerencsejáték Felügyeleti Hatóság részére jogszabályi kötelezettség alapján
- Adatfeldolgozók: informatikai szolgáltatók, biztonsági szolgáltatók, akik az adatkezelő nevében és utasításai szerint végeznek adatkezelési műveleteket
Az adatfeldolgozókkal írásbeli szerződés kerül megkötésre, amely biztosítja a személyes adatok megfelelő védelmét. Személyes adatok harmadik országba nem kerülnek továbbításra.
6. Az érintettek jogai
A személyes adatok kezelése kapcsán az érintetteket az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférési jog: tájékoztatás kérhető arról, hogy történik-e személyes adatkezelés, és igényelhető az érintett adatok másolata
- Helyesbítés joga: kérhető a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése
- Törléshez való jog: a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérhető a személyes adatok törlése
- Korlátozáshoz való jog: kérhető az adatkezelés korlátozása, különösen ha vitatott az adatok pontossága vagy az adatkezelés jogszerűsége
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozás nyújtható be
- Adathordozhatósághoz való jog: kérhető a személyes adatok strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban történő kiadása
- Hozzájárulás visszavonása: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható
A jogok gyakorlása érdekében az adatkezelő fenti elérhetőségein keresztül benyújtott kérelemre 30 napon belül válaszadás történik.
7. Adatbiztonság
A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedések kerülnek alkalmazásra, így különösen:
- Fizikai védelem: korlátozott hozzáférésű helyiségek, zárható irattárolók
- Informatikai védelem: tűzfalak, vírusvédelem, titkosított adattárolás, rendszeres biztonsági mentések
- Szervezési intézkedések: hozzáférési jogosultságok szabályozása, munkatársak adatvédelmi képzése, titoktartási kötelezettség előírása
Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul megtételre kerülnek a szükséges intézkedések, és a jogszabályban előírt esetekben értesítés történik az érintettek és a felügyeleti hatóság felé.
8. Sütik és online követés
A weboldal látogatása során az alábbi típusú sütik alkalmazása történhet:
- Technikai sütik: a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, alkalmazásukhoz nem szükséges hozzájárulás
- Analitikai sütik: látogatottsági statisztikák készítésére szolgálnak, használatuk hozzájáruláson alapul
- Harmadik féltől származó sütik: beágyazott tartalmak (például térképek, videók) szolgáltatói által elhelyezett sütik
A sütik a böngésző beállításaiban bármikor törölhetők vagy letilthatók, ez azonban a weboldal működésére kihatással lehet.
9. Kiskorúak adatainak védelme
A kaszinóba kizárólag 18. életévüket betöltött személyek léphetnek be. Tudatos adatgyűjtés kiskorúakról nem történik. Amennyiben kiskorú személyes adatainak kezelésére derül fény, az érintett adatok haladéktalan törlése történik.
10. Panasztételi jog
Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy a személyes adatok kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: www.naih.hu
11. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót jogszabályi változások, az adatkezelési gyakorlat módosulása vagy egyéb indokolt ok esetén bármikor módosítsa. A módosításokról a weboldalon történik tájékoztatás. Javasolt a dokumentum időszakos áttekintése az esetleges változások megismerése érdekében.
12. Kapcsolatfelvétel
Adatvédelmi kérdések, az érintetti jogok gyakorlása vagy panasz benyújtása céljából az adatkezelő az alábbi elérhetőségeken keresztül érhető el:
Grand Casino Debrecen
4026 Debrecen, Péterfia u. 18.
Weboldal: http://grandcasino.hu/
Személyes ügyintézésre a nyitvatartási időben, napi 24 órában van lehetőség.